La qualité de la communication joue un rôle essentiel dans la relation entre les professionnels de santé, les patients et leurs proches. Dans un contexte souvent marqué par le stress, l’inquiétude ou la souffrance, quelques mots, une posture ou une attitude peuvent faire toute la différence.
Une communication bienveillante permet non seulement d’améliorer la qualité de la prise en charge, mais aussi de prévenir les tensions, renforcer la confiance et favoriser une meilleure coopération entre les soignants, les patients et leurs familles.
Pourquoi suivre cette formation ?
Cette formation permet aux professionnels de santé de développer des compétences relationnelles concrètes afin de mieux communiquer dans les situations sensibles du quotidien.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
✔ Mieux comprendre les attentes et besoins des patients et de leurs proches
✔ Développer une communication verbale et non verbale adaptée
✔ Faire face aux situations émotionnellement chargées avec plus de sérénité
✔ Prévenir les tensions et les incompréhensions
✔ Préserver la qualité de la relation soignant-patient tout en se protégeant émotionnellement
Cette formation est faite pour vous si :
- Vous êtes infirmier, aide-soignant, médecin ou professionnel de santé.
- Vous êtes régulièrement en contact avec les patients et leurs familles.
- Vous souhaitez améliorer la qualité de vos échanges professionnels.
- Vous recherchez des outils immédiatement applicables sur le terrain.
Informations pratiques
📅 Durée : 2 jours (14 heures)
👥 Public : Personnel médical et soignant
💻 Format : Présentiel ou distanciel
💰 Tarif : 300 € HT par participant
Une formation centrée sur la pratique
Grâce à des mises en situation, des jeux de rôle et des études de cas inspirés du terrain, les participants développent des techniques de communication concrètes qu’ils pourront appliquer immédiatement dans leur pratique professionnelle.
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